La Haute Qualité Informationnelle

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Le texte qui suit est extrait de l'intervention Et si l'on adoptait une démarche HQI? de Bernard FERRIES et Michel LEGLISE lors du 7eme Symposium de l'lnnovation des Technologies de l'Information dans la construction, Clermont Ferrand, le 25/9/2003 (Texte | Diapos)

La démarche HQE, une initiative exemplaire

Le concept de la Haute Qualité Environnementale est aujourd'hui connu de tous, grâce aux efforts de nombreux passionnés : La Haute Qualité Environnementale est une démarche de management de projet visant à maîtriser les impacts d'une opération de construction ou de réhabilitation sur l'environnement .

A la période des maîtres d'ouvrages militants a succédé celle du déploiement : il suffit de consulter les appels d'offres pour constater que de plus en plus de projets s'inscrivent dans une démarche HQE. Les formations HQE ont du succès auprès des professionnels et de nouvelles prestations voient le jour.

Gestion de projet en ligne, passage du plan à l'objet : pourquoi sommes-nous dans une impasse?

Commençons par deux constats :

	Le recours à des services de gestion de projet en ligne est encore trop peu répandu en dehors des grosses opérations et il est difficile de mobiliser les professionnels sur le sujet
	Bien que l'on puisse aujourd'hui échanger des fichiers d'objets IFC entre de nombreuses applications, c'est l'échange de fichiers de plans qui reste la règle.

Pourtant, la plupart des intervenants sont concernés et auraient avantage au développement de nouveaux usages. Nous sommes actuellement dans une impasse et ce pour diverses raisons :

	Du côté des maîtres d'ouvrages et en particulier de ceux qui sont aussi des gestionnaires, certains ont bien compris l'intérêt du travail collaboratif ou des IFC mais ils se sentent isolés et incapables d'influencer seuls leur environnement.
	Ceux dont on attend qu'ils fassent évoluer leurs pratiques attendent un engagement des maîtres d'ouvrage mais ceux-ci n'ont pas encore envoyé de signal fort démontrant leur intérêt pour le sujet.
	Ceux qui sont en situation de produire de l'information de qualité considèrent que la production de valeur ajoutée dans la chaîne de traitement de l'information a un coût que les missions actuelles ne prennent pas en charge.

Suivons l'exemple HQE et accordons enfin à la qualité de l'information co-construite par les intervenants et livrée en fin d'études ou de travaux l'importance qu'elle mérite. [Haut de page]

La Haute Qualité Informationnelle

Poursuivons l'analogie avec la démarche HQE. Des référentiels ont été définis et notamment des cibles dont le choix en début d'opération fixe les ambitions de la maîtrise d'ouvrage.
Elle s'appuie également sur un système de management environnemental pour optimiser l'effort de qualité environnementale.

Voici deux exemples de cibles qu'un maître d'ouvrage pourrait retenir pour une opération HQI :

	la circulation des documents entre intervenants avec le recours à des services de gestion de projet en ligne
	la préparation, pendant les phases de conception et de réalisation, des informations qui seront utiles au gestionnaire pendant la phase d'exploitation

Il est probable que de nouvelles prestations devront être définies pour satisfaire de tels objectifs. Elles valoriseront des tâches dont on attendait en vain qu'elles s'effectuent spontanément. Elles seront rémunérées en conséquence, et rentabilisées par les bénéfices induits par une meilleure qualité de l'information. [Haut de page]

Programme

Il est sans doute prématuré d'envisager la création d'un label qui qualifierait et récompenserait une opération pour laquelle une attention particulière aurait été portée à la qualité de l'information.

Il n'est cependant pas trop tôt pour s'engager dans le montage de formations initiale pré- et post-diplôme et continue, afin de préparer les étudiants et les professionnels à de nouvelles pratiques.

Reste à définir et structurer un minimum la démarche, puis à la mettre en application...